27 Millionen Deutsche kaufen bei Internet-Auktionen

54 Prozent aller deutschen Internet-Nutzer ab 14 Jahren kaufen bei online-Auktionen ein, teilte der Hightech-Verband BITKOM mit. Die beliebteste Warengruppe dabei sind Hobby- und Freizeitartikel. 31 Prozent aller Internet-Nutzer haben solche Angebote ersteigert. Es folgen Bücher mit 24 Prozent. Die Produktgruppen „Kleidung, Schmuck, Accessoires“ sowie „Computer und Zubehör“ kommen auf je 21 Prozent.

Immer wieder machen überraschende Angebote Schlagzeilen

Online versteigert wurden etwa ein früherer VW Golf von Papst Benedikt II., ein Pullunder des ehemaligen Außenministers Hans-Dietrich Genscher, ein Straßenbahnwagen oder auch ein bekannter Internet-Blog. Neben Marktführer Ebay gibt es weitere Auktionsplattformen wie Hood.de und AuVito sowie in der Schweiz und Österreich den Anbieter Ricardo.

Männer sind bei Auktionen aktiver

60 Prozent der männlichen Internetnutzer haben schon einmal etwas im Web ersteigert – bei den Frauen sind es 49 Prozent.

Hier die wichtigsten Empfehlungen des BITKOM zum Mitsteigern bei Internet-Auktionen:

1. Erfolgreich suchen und beobachten

Bei Handelsplattformen wie Ebay kann man Waren und Services auf zwei Arten finden – über Produkt-Kategorien und über eine Suchfunktion. Beides kann empfehlenswert sein. Der Weg über die Kategorien ist länger, gibt aber einen breiten Überblick über den Markt. Wer genau weiß, was er möchte, ist mit der schnelleren Suchfunktion besser bedient. Ergibt ein Suchbegriff nicht genügend Angebote, sollte man nicht nur in den Überschriften der Auktionen suchen, sondern auch in den längeren Angebotsbeschreibungen. Grund: Nicht jeder Anbieter verwendet bereits in der Überschrift alle wichtigen Schlüsselbegriffe. Ein Trick ist, auch nach Schreibfehlern zu suchen, etwa iPot statt iPod. So lassen sich mit etwas Glück wenig beachtete Auktionen finden und Schnäppchen machen. Kaufinteressenten können in ihrem Kundenprofil die Angebote übersichtlich beobachten. Zur Verwaltung von Auktionen gibt es spezielle PC-Programme.

2. Warenbeschreibung und Verkäufer prüfen

Nichts geht über eine genaue Lektüre des Angebots. Ist die Ware neu oder gebraucht, hat sie Kratzer oder Defekte, entspricht der Lieferumfang den Vorgaben des Herstellers für Deutschland? Auch private Anbieter müssen wahrheitsgemäße Angaben machen. Detaillierte Informationen sind ein Zeichen für Seriosität. Vorsicht, wenn ein Angebot lückenhaft oder missverständlich formuliert ist. Im Zweifel den Besitzer über die Nachrichtenfunktion der Auktionsplattform anschreiben und nachhaken. Wird auf Nachfragen ausweichend oder gar nicht geantwortet, lässt man am besten die Finger von dem Angebot. Gleiches gilt, wenn der Verdacht besteht, dass ein Markenartikel gefälscht ist. Ein Zeichen für die Vertrauenswürdigkeit eines Verkäufers sind gute Bewertungen durch andere Käufer. Es kann sich lohnen, nicht nur auf die Prozentzahl der Positiv-Bewertungen zu schauen, sondern durchaus die einzelnen Kommentare zu lesen. Klare Verhältnisse sind auch beim Versand wichtig. Der Anbieter sollte mitteilen, welche Versandform er wählt, was der Transport kostet, wie lange er dauert und welcher Postdienst beauftragt wird. Bei gewerblichen Händlern sollten Käufer die Geschäftsbedingungen lesen. Bei Angeboten aus dem Ausland werden beim Versand unter Umständen Zollgebühren fällig. Auch können sich Verbraucherrechte von deutschen oder EU-Standards unterscheiden.

3. Preise richtig vergleichen

Bei Ebay und ähnlichen Plattformen lassen sich viele Schnäppchen machen – aber nicht jedes Angebot ist günstiger als im Laden oder in Online-Shops. Einen Überblick bekommt man bei Preisvergleichen wie www.guenstiger.de, www.idealo.de oder www.geizhals.at/deutschland. Beim Vergleichen der Angebote sollte der Versand einkalkuliert werden. So mancher Top-Preis wird durch hohe Transportkosten relativiert.

4. Kauf zum Festpreis erwägen

Bei Portalen wie Ebay gibt es nicht nur Versteigerungen. Die Zahl der Angebote zu Festpreisen steigt – nicht nur von gewerblichen Händlern, auch von Privatverkäufern. Wer nicht damit rechnet, einen bestimmten Artikel bei einer Auktion billiger zu bekommen, kann hier zugreifen. Auch für Käufer, die es eilig haben, ist der Sofortkauf zum Festpreis attraktiv.

5. Angebote mit Garantien bevorzugen

Egal ob Auktion oder Sofortkauf – der Preis ist nicht alles. Bei gebrauch-ten Waren sollten Käufer Produkte vorziehen, die noch der Hersteller-garantie oder der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen – in der Regel bis zwei Jahre nach dem Erstverkauf. Zudem sollten Anbieter bevorzugt werden, die ein Plus an Sicherheit bieten. Dabei kann es sich um ein Rücknahmeversprechen handeln, einen versicherten Versand oder einen speziellen Käuferschutz, falls die Ware nicht beim Empfänger ankommt. Einen solchen Käuferschutz gibt es etwa bei Ebay in Kombination mit dem Bezahlsystem PayPal.

6. Mit kühlem Kopf bieten

Wer ein Angebot in die engere Wahl genommen hat, sollte meist nicht sofort bieten. Auktionen laufen in der Regel drei bis zehn Tage. Wer zu früh bietet, stachelt den Bieterwettbewerb an und treibt den Preis in die Höhe. Viele Artikel machen erst am Ende einen größeren Preissprung. Viele Käufer warten bis kurz vor Schluss und geben dann ihr Maximal-gebot ein. Wer pokern will und eine schnelle Internetverbindung hat, kann das Gebot erst wenige Sekunden vor dem Ende übertragen. Der Bieter mit dem höchsten Maximalgebot gewinnt. Er muss sein Gebot allerdings nicht in voller Höhe bezahlen, sondern gerade so viel davon, dass der Betrag alle anderen Gebote übertrifft. Es kann sich besonders lohnen, bei Auktionen zu bieten, die zu typischen Bürozeiten enden – oder zum Beispiel während wichtiger Fußballspiele. Dann ist die Zahl der Mitbieter geringer und ein Schnäppchen wahrscheinlicher. In allen Fällen gilt: Man sollte sich vorher genau überlegen, was man zahlen will. Dann wird man sich nicht von der Atmosphäre der Biet-Situation in die Höhe treiben lassen und ein Produkt um jeden Preis ersteigern. Der Einsatz von PC-Programmen, die automatisiert Gebote abgeben, ist nach den Ebay-Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht gestattet.

7. Gebote unterwegs abgeben

Wer mitsteigern will, kann das auch von unterwegs tun. Mit modernen Internet-Handys (Smartphones) lassen sich Auktionsportale problemlos nutzen. Für viele Smartphones gibt es zudem von Ebay eine spezielle Software (App) für den mobilen Einsatz. Smartphone-Besitzer verpassen so unterwegs nicht mehr die Schlussphase attraktiver Versteigerungen.

8. Sichere Bezahlmethode wählen

Vor allem private Verkäufer, aber auch die meisten gewerblichen Händler verlangen Vorkasse: Das Geld muss vor dem Versand auf das Konto des Anbieters überwiesen werden. Diese Methode ist verbreitet, aber riskant, weil sie hohe Anforderungen an die Seriosität des Verkäufers stellt. Wer die Wahl hat, sollte andere Verfahren vorziehen, etwa Lastschrift, Kredit¬karte oder Nachnahme. Besondere Vorzüge haben spezielle Online-Bezahldienste wie PayPal: Sensible Daten wie Bankverbindung oder Kreditkartennummer werden bei der Transaktion nicht an den Händler übermittelt, und der Bezahlvorgang wird in kürzester Zeit abgeschlossen.

9. Probleme mit Verkäufern lösen

Entspricht die Ware nicht der Beschreibung, oder gibt es Probleme mit der Lieferung? Dann sollten Käufer zunächst beim Verkäufer nachfragen. Bleiben Sie höflich. Es müssen keine Betrugsabsichten im Spiel sein. Um gute Bewertungen zu erhalten, sind viele Verkäufer interessiert, Miss-verständnisse oder Versandpannen aufzuklären. Wenn die Nachfrage nicht hilft, kann der Kundenservice der Handelsplattform informiert werden. Dieser kann Druck auf unzuverlässige Verkäufer ausüben. Wenn ein größerer Geldverlust droht, sollte im Notfall ein Anwalt eingeschaltet werden, bei schwerwiegenden Gesetzesverstößen die Polizei. Dies gilt bei Auktionen genauso wie bei anderen Transaktionen im Internet.

10. Widerrufsrecht nutzen

Die Ware ist gerade geliefert, doch sie erfüllt nicht die Erwartungen? Bei gewerblichen Anbietern haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Binnen zwei Wochen darf die Ware in der Regel an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Beim Widerruf muss der Kaufpreis erstattet werden – und auch die Rücksende-Kosten, wenn der Artikel mehr als 40 Euro gekostet hat. Private Verkäufer können ein Widerrufs- oder Rückgaberecht ausschließen.

(tk)

Design Hundebett

Shopping für den besten Freund des Menschen. Wer sich selbst gerne etwas Luxus gönnt, sollte seinen Freund den Hund nicht vergessen. Für gehobene Ansprüche des Hundes haben wir in unserem Design Shop einen Shopping-Tipp: Mija (Mee-Haa) das Design-Hundebett ist mit der Vision entstanden unseren Haustieren den best möglichen Komfort zu bieten und dabei unseren Sinn für Ästhetik mit zeitlosem Design Rechung zu tragen. Hergestellt aus 10mm dicken Acryl und leicht zu reinigendem Kunstwildleder. Preis: 699,00 €. (tk)

Luxus Teller Set

Was für ein ausgefallenes Tellerset: Das goldene Tellerset Giulietta & Romeo besteht aus übereinander und ineinander greifenden einzelnen Tellern. So entsteht ein Objekt das ein Teller Set für 2 Personen ergibt. Enthalten sind je 2 Teller gleicher Größe (insgesamt 8 Teller) und eine Platte.

Foto: desiary.de

Schön sind die unterschiedlich großen Teller auch zum Anrichten von Antipasti oder Tapas! Ausführung Porzellan glasiert mit metallisch goldener Glasur. Das Design ist von Riccardo Schweizer. Länge: 23 cm Höhe: 23 cm. Der Preis beträgt 587,00 €

Kaufen können Sie das Tellerset » hier bei uns im Design-Shop.

(tk)

Fast 30 Millionen Deutsche kaufen über das Internet ein

Scheinbar ist die Kaufkraft – zumindest bei den Internetnutzern -ungebrochen. 29,5 Millionen Menschen in Deutschland bestellten nämlich im ersten Quartal 2009 Waren und Dienstleistungen über das Internet. Das waren immerhin ganze 55% aller Internetnutzer dieses Zeitraumes. Dies teilte uns das Statistische Bundesamt (Destatis) mit. Seit Jahren steigt die Zahl der Personen, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet einkaufen, stetig: 2009 gegenüber 2008 allein um knapp 2 Millionen. Bezogen auf den Anteil der Internetkäufer haben die Frauen mittlerweile zu den Männern aufgeschlossen: 54% der weiblichen und 55% der männlichen Internetnutzer kauften im ersten Quartal 2009 Waren über das Internet ein. (tk)

Der Shopping Tipp für SIE

Ja, Frauen Baden gerne…Herren zwar auch, aber jetzt haben wir mal etwas speziell für die Damen unter unseren Lesern: Die Luxus-Badebox “Frangipani & Orange Blossom”. Die naturreinen Blütenöle des tropischen Tempelbaumes Frangipani und der Orangenblüte verbinden sich zu einem angenehmen femininen Duft. Die aromatherapeutische Wirkung ist beruhigend und wirkt harmonisierend. Das Set bestehet aus Badeschaum 500ml, Duftkerze, Bodylotion 250 ml, Seife 170g und Holzablage. Ach, baden kann so schön sein, wenn dazu noch rein natürliche Inhaltsstoffe die Haut pflegen. Preis 124,00 € bei uns hier im Shop.

Reiseset für die Espressozubereitung

Foto: luxusillu/desiary.de

Reiseset Espresso

Kennen Sie jemanden, der privat oder beruflich viel auf Reisen unterwegs ist und der/die gerne gerne Espresso trinkt? Dann haben wir eine klasse Geschenk-Idee für Sie: Ein Reiseset für die Espressozubereitung. Das Set besteht aus einer elektrischer Espressomaschine, zwei Mokka-Obertassen, zwei Mokka-Untertassen, zwei Mokkalöffeln , einer Dose Kaffee Illy (125 gr.) und einer Polyestertasche. Ob zuhause, im Büro oder auf Reisen muss man dann nicht mehr auf den geliebten Espresso-Genuss verzichten.

Das Geschenkset finden Sie für 269,00 € bei uns im » Shop.

(tk)

Dieser Winter lässt jeden frösteln, auch die oft kälteresistenten Männer

Je länger er andauert, desto stärker steigt die Suche nach wärmender Kleidung. Das macht sich auch bei Winteraccessoires bemerkbar. Handschuhe, Mütze und Schal gehören momentan zur Grundausstattung, sobald man das Haus verlässt. Die Produktsuchmaschine Twenga.de hat in einer Traffic-Analyse die zehn meist gesuchten Winteraccessoires im Internet ermittelt. Hier gibts die Ergebnisse der Umfrage:

Die Top 10 der Winteraccessoires in Deutschland

• Herren Fäustlinge: 162,5%
• Fleece Handschuhe: 87,5%
• Fleece Halswärmer: 69,6%
• Fleece Mütze: 58,8%
• Schapka: 56,4%
• Baskenmütze: 50,0%
• Ohrenschützer: 26,4%
• Schalmütze: 21,5%
• Handschuhe: 19,6%
• Pudelmütze: 14,5%

Besonders scheint es nun auch Männer zu treffen, die vermeintlich nicht so leicht frieren. Fäustlinge für Herren landen auf dem ersten Platz – mit einem Suchanstieg von 162,5%. Wert gelegt wird zudem auf sehr wärmende Stoffe wie Fleece. So tauchen Fleece-Handschuhe mit 87,5% an zweiter Stelle auf, gefolgt von Fleece-Halswärmern mit 69,6% und Fleece-Mütze mit 58,8%. Die gute und warme Schapka entpuppt sich in diesem Winter als absolutes Trendprodukt und findet sich mit 56,4% auf dem fünften Rang wieder.

(tk)

Die Deutschen shoppen gerne: 12,4 Millionen Bundesbürger haben bereits Kleidung im Internet gekauft

Besonders beliebt ist der Kleidungskauf im Web bei Frauen: Jede fünfte Deutsche (19,6 Prozent) hat schon einmal ein Stück für die Garderobe oder ein Accessoire wie Sonnenbrille oder Gürtel im Internet erworben. Das teilte uns der Hightech-Verband BITKOM mit. Ein Grund für den gern genutzten Onlinehandel:  In Deutschland gelten europaweit mit die verbraucherfreundlichsten Gesetze für den Umtausch der bestellten Waren. Passt die Hose nicht oder entspricht die Handtasche nicht den Erwartungen, können die bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. E-Commerce ist in Deutschland somit viel beliebter als in den meisten anderen europäischen Ländern. 42 Prozent der Bundesbürger haben nach Angaben der EU-Statistikbehörde Eurostat im vergangenen Jahr im Internet eingekauft. Der europäische Schnitt lag bei 24 Prozent.

Zur Methodik: Die Angaben zum Kleidungskauf wurden in einer repräsentativen Studie der ARIS Umfrageforschung im Auftrag des BITKOM erhoben, für die 1.002 deutschsprachige Personen ab 14 Jahren in Privathaushalten befragt wurden.

(tk/bitkom)

The Real Deal in New York City

Shopping-Tipp für unsere New York Urlauber: Vom 4. Januar bis zum 28. Februar lockt New York City unter dem Motto “The Real Deal” mit zahlreichen Vergünstigungen von bis zu 50 Prozent. Diese gelten für Hotels, Restaurants, Museen, Geschäfte, Broadway-Aufführungen, Stadtrundfahrten und andere Attraktionen. Insgesamt nehmen an der Aktion von NYC & Company mehr als 200 Unternehmen in allen fünf Stadtteilen teil.

Eine Liste mit allen Angeboten gibt hier www.nycgo.com/realdeal.

Die Shopping-Tipps für New York:

New York ist das ganze Jahr über ein Paradies für Shopoholics. Besonders hoch her geht es nach Weihnachten, wenn die Schnäppchenjagd bei den Post Holiday Sales eröffnet wird. Bis Ende Januar locken Rabatte von bis zu 80 Prozent. Inspirationen für den ultimativen Shopping-Trip mit neuen Geschäften und thematisch gruppierten Einkauftipps sind auf der offiziellen Website von NYC & Company zu finden. Dies sind einige aktuelle Insider-Tipps:

An der Fifth Avenue, der vermutlich berühmtesten Straße Manhattans, kommt kein passionierter Shopper vorbei. Saks Fifth Avenue gehört zu den Department Store-Legenden der Stadt. Im Herbst eröffnete eine neue Designer-Abteilung mit 49 Marken. Allein die Schuhabteilung erstreckt sich über acht Stockwerke. Im dritten Stock gibt es 16 Räume für Beratungen mit persönlichen Einkaufsberatern. Dieser Service ist kostenlos. Neuzugänge auf der Fifth Avenue sind das weltgrößte Thommy Hilfinger-Geschäft und der 13.000 Quadratmeter große Armani-Store mit hauseigenem Restaurant im dritten Stock. Auch Michelle Obamas Lieblingskette J Crew ist auf der Fifth Avenue zu finden.

Durch trendige Boutiquen kann man im Viertel NoLiTa (North of Little Italy) stöbern. Hier eröffnete kürzlich Use Your Head: Shop for a Cause (262 Mott St.), ein Second Hand-Laden mit äußerst hochwertigem Sortiment. Die gesamten Einnahmen kommen einer wohltätigen Institution zu Gute. Unterstützt wird der Laden unter anderem mit Kleiderspenden von Top-Designern wie Marc Jacobs, Cynthia Rowley und Rachel Roy. Auch Bond No. 9 ist in diesem Viertel zu finden. Das Unternehmen hat eine Parfumkollektion mit 39 Düften entwickelt, die von den verschiedenen New Yorker Gegenden inspiriert ist. Eine der jüngsten Kreationen ist Brooklyn mit einer Mischung aus Grapefruit, Kardamom, Zypresse, Zeder und Leder. Die größte der vier New Yorker Filialen befindet sich auf 9 Bond Street.

Schnäppchenjäger sind in Lower Manhattan richtig. Chinatown’s Canal Street ist umgeben von Verkaufsständen, deren Besitzer es lieben um ihre Waren zu feilschen. Für stark reduzierte Designer-Kleider, -Schuhe und -Handtaschen ist Century 21 (22 Cortlandt Street) – eines der bestgehüteten Shopping-Geheimnisse der Stadt – die richtige Adresse.

Weitere Informationen: www.nycgo.com/shopping

(tk/np)